スターバックスのサンドイッチの秘密。クラブハウスサンドイッチに「温められます」のポップが。じゃあ他のサンドイッチは？実はその違いは、お客さんからは判別できないらしい。
スターバックスのサンドイッチの秘密。クラブハウスサンドイッチに「温められます」のポップが。じゃあ他のサンドイッチは？実はその違いは、お客さんからは判別できないらしい。
サンドイッチの種類
店員さんに今日聞いた話から。
- 温められるもの、温めたほうが美味しいもの、温めないほうが美味しいもの
- 温められないもの
- 温めてはいけないもの
- 温めなければいけないもの
UI
- サンドイッチ1個に「あたためられます」と書くことで、他のものは不可能に見える。
- その表示とは別に、あたたかい色のカードがあって、あたためられそうに見える。
Why
- 「あたためられます」というのは、一見あたためられそうにないものに対しての表示だと思われる。
- クラブハウスサンドイッチを「あたためる」という発想を持たないユーザーに対して、発想を与えるためのポップ。
- だが「どれが温められるサンドイッチなのだろう」と探しているユーザーにとっては混乱を招く。
Think
- ひとつの狙いを果たすということは、他のユーザーの狙いを崩すことかもしれない
- UIは生態系のように複雑で、芸術品を作るように最善解を探す必要があるんだろうな
https://twitter.com/YumaInaura/status/1083128897808416768
https://twitter.com/yumainaura
